Telefon E-Mail Serviceanfrage Suche
 
TELEFON

Rufen Sie uns an unter +49 (0)89 461 487-0

Unsere Service-Hotline +49 (0)89 461 487-222

 
SERVICEANFRAGE

    Ihr DFC Service-Team:
    Schnell. Qualifiziert. Kundenorientiert.

    DFC-SYSTEMS hat den Anspruch, Ihnen einen erstklassigen Service mit hoher Erreichbarkeit und kurzen Reaktionszeiten zu bieten und Sie optimal beim Einsatz Ihrer IT zu unterstützen. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf: per Telefon, E-Mail oder über unser Service-Portal für den schnellen Online-Support. Wir freuen uns auf eine produktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

     

    > Mehr zum Customer Care & Support von DFC

    NEU: indicda Version 4.0 (veröffentlicht: 05/2024)

    Folgende weitere indicda-Versionen sind aktuell unter Service:

    • indicda 3.1 (veröffentlicht: 09/2023)
    • indicda 2.8 (veröffentlicht: 11/2022)

    indicda Tipps & Tricks

    Hinzufügen von neuen Wörtern/Vokabular zum indicda Wörterbuch

    0.2 MB

    Sie möchten Wörter verwenden, die im indicda Wörterbuch (Diktiergruppe) nicht enthalten sind? Wir geben Ihnen wertvolle Tipps und Tricks, damit dies problemlos gelingt.

    Nachträgliche Änderung des Empfängers beim Diktatversand

    0.2 MB

    Sie möchten den Empfänger eines Diktats nachträglich ändern, z. B. weil der ursprüngliche Adressat abwesend ist oder beim Versand des Diktats der falsche Empfänger ausgewählt wurde? Wir zeigen Ihnen zwei Lösungsansätze auf, mit denen Ihr Diktat den richtigen Adressaten erreicht.

    Wie diktiere ich Maßangaben, Bildnummern und Nummerierungen/Aufzählungen richtig?

    0.1 MB

    Häufig erreichen uns Anfragen von Anwendern zum richtigen Diktieren von Maßangaben oder zur korrekten Abbildung von Nummerierungen und Aufzählungen innerhalb eines Befundes mit der indicda Spracherkennung. Nachfolgend erhalten Sie die wichtigsten Hinweise.

    Benutzerspezifische Anpassung der Diktatliste

    0.2 MB

    Die benutzerspezifische Anpassung der Diktatliste ermöglicht Ihnen den Blick auf das Wesentliche und sorgt für mehr Übersichtlichkeit. Nicht relevante Spalten können Sie so ganz einfach ausblenden. Darüber hinaus können Sie die wichtigsten Spalten individuell anordnen.

    Filterfunktion in der Diktat- und Schreibliste

    0.3 MB

    Die Filterfunktion in der Diktat- und Schreibliste ermöglicht Ihnen den Blick auf das Wesentliche und vereinfacht die Suche.

    Richtiges Korrigieren von Wörtern und Textpassagen in Diktaten

    0.2 MB

    Lernen Sie in unserem Video Tutorial, wie man Wörter und Textpassagen in Diktaten richtig korrigiert.

    Lautstärke und Wiedergabegeschwindigkeit direkt in der Diktier- oder Schreibleiste darstellen

    0.2 MB

    Die Regler für Lautstärke und Wiedergabegeschwindigkeit lassen sich direkt in der Diktier- oder Schreibleiste einblenden.

    Verwendung von Sprachkommandos zur Textbearbeitung & Navigation

    0.2 MB

    Die indicda Spracherkennung unterstützt Sprachkommandos (Diktierhilfen), die das Bedienen oder Navigieren innerhalb der indicda Anwendung deutlich vereinfachen.

    Wörter oder Sätze aus Text und Audiodatei richtig löschen

    0.3 MB

    Manchmal möchte man in einem spracherkannten Text einzelne Wörter oder Textabschnitte vollständig löschen, damit diese auch aus der Audio-Datei entfernt und bei einer nachgelagerten Korrektur oder Finalisierung des Textes durch das Schreibbüro nicht mehr wiedergegeben werden.

    Einen bereits diktierten und erkannten Text erneut sichtbar machen

    0.3 MB

    Oftmals besteht der Wunsch, bereits diktierten, erkannten und an das patientenführende System übergebenen Text nochmals zu sichten, z. B. wenn Unsicherheit darüber besteht, ob alle relevanten Inhalte enthalten sind.

    Individuelle Anpassung der SpeechMike-Funktionstasten in indicda

    0.4 MB

    Um die Bedienung von indicda zu erleichtern, lassen sich alle Funktionstasten des Philips SpeechMike direkt in indicda mit individuellen Funktionen belegen.

    Richtige Haltung des Mikrofons erhöht die Erkennungsrate

    0.3 MB

    Voraussetzung für eine kontinuierlich hohe Erkennungsrate der Spracherkennung ist eine optimale Aufnahmequalität. Dies setzt die richtige Haltung des Mikrofons / Diktiergerätes voraus.

    Mikrofonkalibrierung zur Optimierung der Erkennungsqualität

    0.2 MB

    Um eine optimale Spracherkennung von indicda zu gewährleisten, ist es wichtig, das Mikrofon auf die Stimme des Sprechers einzustellen, also eine Kalibrierung vorzunehmen. Dies ist in wenigen Schritten problemlos möglich.

    Wie diktiere ich Zahlen, Datums- und Zeitangaben richtig?

    0.2 MB

    Für die Verwendung von Zahlen sowie Datums- und Zeitangaben steht Ihnen im indicda Client die Funktion Diktierhilfe zur Verfügung.

    indicda Video Tutorials

    Anwendung und Bedienung

    NEU: Video Tutorial 11 – Anlage und Verwendung von Sprungmarken in Autotexten
    Video Tutorial 10 – Anlage und Verwendung von Autotexten
    Video Tutorial 9 – Benutzerspezifische Anpassung der Diktatliste
    Video Tutorial 8 – Richtige Haltung des Diktiergeräts für eine kontinuierlich hohe Erkennungsrate
    Video Tutorial 7 – In ein beliebiges Textverarbeitungsprogramm diktieren
    Video Tutorial 6 – Anhören eines gesprochenen digitalen Diktats
    Video Tutorial 5 – Diktierhilfen: Sprechweisen zu Zahlen- und Datumsangaben, Sonderzeichen, Formatierungen, Steuerungen, etc.
    Video Tutorial 4 – Richtiges Korrigieren von Wörtern und Textpassagen in Diktaten
    Video Tutorial 3 – Erstellung eines digitalen Diktats mit Online Spracherkennung
    Video Tutorial 2 – Erstellung einer Arbeitsanweisung an den Schreibdienst während eines digitalen Diktats
    Video Tutorial 1 – Erstellung eines digitalen Diktats

    Konfiguration und Administration

    Video Tutorial 2 – Mikrofonkalibrierung
    Video Tutorial 1 – Mikrofonkonfiguration

    Service-Formulare

    Hier finden Sie relevante Service-Dokumente für die Kommunikation mit unserem Service & Support Team

    DFC Service-Broschüre

    0.6 MB

    Download DFC Service-Broschüre

    RMA Formular

    0.1 MB

    Download RMA Formular