Telefon E-Mail Serviceanfrage Suche
 
TELEFON

Rufen Sie uns an unter +49 (0)89 461 487-0

Unsere Service-Hotline +49 (0)89 461 487-222

 
SERVICEANFRAGE

Ihr DFC Service-Team:
Schnell. Qualifiziert. Kundenorientiert.

DFC-SYSTEMS hat den Anspruch, Ihnen einen erstklassigen Service mit hoher Erreichbarkeit und kurzen Reaktionszeiten zu bieten und Sie optimal beim Einsatz Ihrer IT zu unterstützen. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf: per Telefon, E-Mail oder über unser Service-Portal für den schnellen Online-Support. Wir freuen uns auf eine produktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

 

> Mehr zum Customer Care & Support von DFC

NEU: indicda Version 2.7 (veröffentlicht: 08/2022)
Weitere Informationen dazu finden Sie HIER.

Folgende weitere indicda-Versionen sind aktuell unter Service:

  • indicda 2.6 (veröffentlicht: 03/2022)
  • indicda 2.5 (veröffentlicht: 11/2021):
    Service- und Support-Ende zum 31.12.2022
  • indicda 2.4 (veröffentlicht: 07/2021):
    Service- und Support-Ende zum 30.06.2023 (long-term-support)
  • indicda 2.3, 2.2, 2.1, 2.0, 1.11:
    Service- und Support-Ende zum 31.10.2022

indicda Tipps & Tricks

Filterfunktion in der Diktat- und Schreibliste

0.3 MB

Die Filterfunktion in der Diktat- und Schreibliste ermöglicht Ihnen den Blick auf das Wesentliche und vereinfacht die Suche.

Richtiges Korrigieren von Wörtern und Textpassagen in Diktaten

0.2 MB

Lernen Sie in unserem Video Tutorial, wie man Wörter und Textpassagen in Diktaten richtig korrigiert.

Lautstärke und Wiedergabegeschwindigkeit direkt in der Diktier- oder Schreibleiste darstellen

0.2 MB

Die Regler für Lautstärke und Wiedergabegeschwindigkeit lassen sich direkt in der Diktier- oder Schreibleiste einblenden.

Verwendung von Sprachkommandos zur Textbearbeitung & Navigation

0.3 MB

Die indicda Spracherkennung unterstützt Sprachkommandos (Diktierhilfen), die das Bedienen oder Navigieren innerhalb der indicda Anwendung deutlich vereinfachen.

Wörter oder Sätze aus Text und Audiodatei richtig löschen

0.3 MB

Manchmal möchte man in einem spracherkannten Text einzelne Wörter oder Textabschnitte vollständig löschen, damit diese auch aus der Audio-Datei entfernt und bei einer nachgelagerten Korrektur oder Finalisierung des Textes durch das Schreibbüro nicht mehr wiedergegeben werden.

Einen bereits diktierten und erkannten Text erneut sichtbar machen

0.3 MB

Oftmals besteht der Wunsch, bereits diktierten, erkannten und an das patientenführende System übergebenen Text nochmals zu sichten, z. B. wenn Unsicherheit darüber besteht, ob alle relevanten Inhalte enthalten sind.

Individuelle Anpassung der SpeechMike-Funktionstasten in indicda

0.4 MB

Um die Bedienung von indicda zu erleichtern, lassen sich alle Funktionstasten des Philips SpeechMike direkt in indicda mit individuellen Funktionen belegen.

Richtige Haltung des Mikrofons erhöht die Erkennungsrate

0.4 MB

Voraussetzung für eine kontinuierlich hohe Erkennungsrate der Spracherkennung ist eine optimale Aufnahmequalität. Dies setzt die richtige Haltung des Mikrofons / Diktiergerätes voraus.

Mikrofonkalibrierung zur Optimierung der Erkennungsqualität

0.3 MB

Um eine optimale Spracherkennung von indicda zu gewährleisten, ist es wichtig, das Mikrofon auf die Stimme des Sprechers einzustellen, also eine Kalibrierung vorzunehmen. Dies ist in wenigen Schritten problemlos möglich.

Wie diktiere ich Zahlen, Datums- und Zeitangaben richtig?

0.2 MB

Für die Verwendung von Zahlen sowie Datums- und Zeitangaben steht Ihnen im indicda Client die Funktion Diktierhilfe zur Verfügung.

indicda Video Tutorials

Anwendung und Bedienung

NEU: Video Tutorial 9 – Benutzerspezifische Anpassung der Diktatliste
Video Tutorial 8 – Richtige Haltung des Diktiergeräts für eine kontinuierlich hohe Erkennungsrate
Video Tutorial 7 – In ein beliebiges Textverarbeitungsprogramm diktieren
Video Tutorial 6 – Anhören eines gesprochenen digitalen Diktats
Video Tutorial 5 – Diktierhilfen: Sprechweisen zu Zahlen- und Datumsangaben, Sonderzeichen, Formatierungen, Steuerungen, etc.
Video Tutorial 4 – Richtiges Korrigieren von Wörtern und Textpassagen in Diktaten
Video Tutorial 3 – Erstellung eines digitalen Diktats mit Online Spracherkennung
Video Tutorial 2 – Erstellung einer Arbeitsanweisung an den Schreibdienst während eines digitalen Diktats
Video Tutorial 1 – Erstellung eines digitalen Diktats

Konfiguration und Administration

Video Tutorial 2 – Mikrofonkalibrierung
Video Tutorial 1 – Mikrofonkonfiguration

Service-Formulare

Hier finden Sie relevante Service-Dokumente für die Kommunikation mit unserem Service & Support Team

DFC Service-Broschüre

0.6 MB

Download DFC Service-Broschüre

RMA Formular

0.5 MB

Download RMA Formular