DFC-SYSTEMS bietet mit seinen IT-Service Verträgen individuelle Service-Konzepte welche zu 100% auf die jeweiligen Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind.

Hierzu zählen:
Telefonischer Service (ServiceDesk/HelpDesk)
Remote- und Vor-Ort Service
Proaktiver Service (automatische 24h Systemüberwachung und Benachrichtigung)
Wochenend-Service (Samstag/Sonntag)
24h-Service
Regelmäßige Berichterstattung über durchgeführte Tätigkeiten und den Zustand Ihrer
IT-Umgebung
IT-OutTasking (Übernahme von IT-Service Dienstleistung zu bestimmten Komponenten,
Applikationen oder Bereichen)
IT-OutSourcing (Übernahme von kompletten ITDienstleistungen)
Zugesicherte Reaktionszeiten
Zugesichertes Stundenkontingent zu günstigen Preisen und Reaktionszeiten

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