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Beim IT-Service für Desktop-Systeme (Service für klassische PC-Systeme und Office Applikationen) scheint „Do it yourself“ eine verlockende Methode zu sein – doch es hält Sie von Ihrem Kerngeschäft ab. Nutzen Sie die wertvolle Zeit- und Kapitalresourcen für jene Bereiche in Ihrem Unternehmen, auf die es wirklich ankommt.
DFC-SYSTEMS bietet hier durch Remote-Überwachung und –management Ihres Desktop-Inventars einen einmaligen Service. Die Service beinhalten neben der Aufrechterhaltung der technischen Verfügbarkeit (Hardware) auch den Support&Service von Betriebssystem, Office-Anwendungen wie Word, Excel etc. sowie der Messaging-Software wie Outlook und Internet. Eine monatliche Leistungsübersicht und Abrechnung bietet Ihnen somit kalkulierbare Kosten.
- Service und Kundenzufriedenheit stehen an vorderster Stelle
- Direkte Hotline-Durchwahl für die Anwender mit fachkompetenter Supportaufnahme
- Qualitätsgesicherte Prozesse nach ITIL (IT Infrastructure Library)
- Transparenter Service definiert im Service Level Agreement (SLA)
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